PALU — Apresiasi datang dari lembaga pengawas keuangan negara untuk jajaran Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu. Kepala Perwakilan BPK RI Sulawesi Tengah, I Putu Wisudhantara, secara khusus memuji pelayanan prima yang diberikan kepada masyarakat dan pemohon layanan keimigrasian di kota tersebut.
“Terima kasih saya sampaikan kepada Kantor Imigrasi Palu yang telah memberikan pelayanan terbaik, dengan suasana kantor, aman, nyaman, rapih, dengan petugas yang ramah melayani dengan baik,” ujar Putu dalam keterangan yang diterima redaksi, baru-baru ini.
Ia menilai tata ruang kantor yang tertata rapi dan suasana yang nyaman menjadi faktor pendukung utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Menurutnya, lingkungan kerja yang kondusif berkontribusi langsung pada kepuasan pemohon layanan.
Respons Kanim Palu: Dorongan untuk Terus Profesional
Menanggapi apresiasi tersebut, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu, Muhammad Akmal, menyampaikan terima kasih atas penilaian positif dari pimpinan BPK Perwakilan Sulteng. Ia menegaskan bahwa pujian ini menjadi motivasi bagi seluruh pegawai.
Akmal menekankan, seluruh jajaran Kanim Palu berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Semangat “Imigrasi untuk Rakyat” menjadi pedoman utama dalam setiap proses pelayanan yang diberikan.
“Apresiasi dari berbagai pihak mendorong seluruh pegawai untuk bekerja secara profesional dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tegas Akmal.
Testimoni BPK Jadi Tolok Ukur Pelayanan Publik
Testimoni positif dari lembaga setingkat BPK ini menjadi angin segar bagi Kanim Kelas I TPI Palu. Pihak kantor bertekad untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang cepat, nyaman, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Langkah ini sejalan dengan upaya pemerintah pusat dalam mendorong reformasi birokrasi di unit-unit pelayanan publik, khususnya di daerah. Kanim Palu menjadi salah satu contoh bagaimana pelayanan keimigrasian bisa berjalan dengan standar tinggi.
