SULAWESI TENGAH — Laporan keuangan Telkomsel per akhir 2025 menunjukkan perbaikan signifikan. EBITDA perusahaan naik 5,4 persen secara kuartalan, sementara jumlah pelanggan terkonsolidasi menjadi 156,1 juta. Rata-rata pendapatan per pengguna alias ARPU meningkat menjadi Rp45 ribu, naik dari posisi sebelumnya.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan, tahun ini menjadi momentum memperkuat fondasi pertumbuhan yang lebih sehat. "Kami terus menjaga kepemimpinan pasar melalui fokus pada customer value, kualitas layanan broadband, dan pengalaman digital yang relevan," ujarnya, Rabu (20/5/2026).
Permintaan data masyarakat terus meningkat. Traffic data Telkomsel tumbuh 15 persen secara tahunan, seiring kebutuhan digital yang kian tinggi. Layanan fixed broadband juga mencatatkan lonjakan, dengan total pelanggan melampaui 10 juta. Penetrasi layanan konvergensi—gabungan layanan seluler dan rumah—telah mencapai 59 persen.
Strategi penyederhanaan produk dan penyesuaian harga yang dijalankan sejak awal 2025 mulai menunjukkan hasil positif pada paruh kedua. Perusahaan menyebut langkah ini sebagai bagian dari transformasi menuju pertumbuhan berkualitas, bukan sekadar mengejar jumlah pelanggan.
Selain memperbaiki kinerja keuangan, Telkomsel juga memperkuat peran sebagai digital ecosystem enabler. Artinya, perusahaan tidak hanya menjual pulsa dan paket data, tetapi juga mengembangkan layanan berbasis kecerdasan buatan (AI) dan mengintegrasikan ekosistem digital untuk mendorong transformasi digital nasional.
Sepanjang 2025, kontribusi layanan digital bisnis sudah mencapai lebih dari 95 persen dari pendapatan mobile. Ini menjadi indikator bahwa relevansi layanan Telkomsel di mata pelanggan semakin kuat—bukan sekadar untuk telepon dan SMS, tetapi untuk kebutuhan digital sehari-hari seperti streaming, belanja daring, dan kerja jarak jauh.
Dengan momentum pemulihan ini, Telkomsel optimistis dapat menjaga pertumbuhan berkelanjutan di tengah persaingan industri yang masih dinamis.